对于红木家具企业来说，成本控制的体系复杂且相互影响，事实上，对每一个环节都做到有效控制是很难实现的，所以我们要针对成本控制最能出成效的环节，重点突破，有的放矢。

前面分析到，L公司在生产、采购、人力、营销方面存在问题，这些问题具体应从以下入手。

（1）生产过程

1.运用信息技术，串联生产活动

红木家具企业通过对信息的采集管理可以实现成本控制的一步到位。L公司应运用先进的ERP信息管理系统，使数据与信息在整个生产活动各方都能交流通畅；信息决策支持系统利用这些复杂的信息帮助生产管理者即时了解到当前的生产状态。

运用ERP系统各相关模块可理顺整个生产过程，使数据信息在各个模块共享与集成。所有模块均共享每道生产工序中的产品信息，通过计划与实际用量，固定资产与设备管理、产量与入库数、返修与报废等模块之间的关联，体现数据的集成与共享的思想。

同时ERP系统不仅对于数据实现了共享，还对大量数据进行统计分析、提取精华，为生产计划部门做出正确的安排提供依据。生产系统的信息及功能的有效集成，可以实现企业的扁平化和精细化管理，利用系统完成对生产全过程的自动化监测及控制，达到提高产品质量、产量及降低消耗的目的。利用ERP系统，还可以帮助企业对资源的优化配置，对各环节的调配协同，加快对市场需求的响应速度，实现快速周转，降低生产经营成本。

企业要学会信息化管理串联生产活动

2.减少自动化，操作更节时

越是现代化企业，越是趋向于使用自动化生产线以减少对人力的使用，这恐怕是企业现代化的共识，但是要具体问题具体分析，盲目采用自动化流水线往往会适得其反。不仅是因为设备的固定属性而不能根据产品材料进行相应的作业时间调整，及不可调控性而无法应对产品特殊状态的处理，从而浪费生产时间，更是因为部分设备很大程度上占用了整个生产场所，加大了产品流转时间，对于提高劳动生产率，可以说是得不偿失。

同时，关键设备的维修周期过长，也会对生产计划和出货造成严重影响。使用人工替代部分自动化生产线，除了可以直接降低设备购买成本，还可以避免高额固定资产折旧、设备维修的人工费用和等待时间。

（2）人力管理

1.培养员工忠诚度，固定资产再升值

人是企业活动最重要的参与者，企业生产可以缺少设备，但绝不可以缺少员工。人力应扮演好员工支持者和变革推动者这两个角色。L公司要加大力度培训有经验、有价值的员工，培养员工忠诚度，降低员工替代成本。L公司的企业文化思维不强，不懂得如何树立员工的归属感。其实，生产领域的工人才是企业真正的专家，他们对作业环节中的每个关键点都了如指掌，对每个细节问题都是最先发觉的并加以改进。

为此，人力部门要建立鼓励员工提出合理化建议和创新思路的机制，将员工看做是人力“固定资产”，加强对员工的阶段性培养。与设备一类的固定资产价值逐日减少不同的是，人员的经验、接受过的培训和技术专业知识的价值是会不断增加的。在生产效益好的时候，不要因为短期利益随意增加人员，在没有订单的时候，对员工进行技能培训，对员工进行投资，提高每一个员工的素质和对企业的信任感，不仅对企业声誉和口碑能起到良好的作用，更是对企业人力资源成本控制的巨大贡献。

加强团队建设，宣贯大格局的成本控制理念

2.消除部门壁垒，加强队伍建设

企业部门之间的内部合作有时甚至远不如外部合作那样紧密和通畅。由于组织机构本身的分类就存看不见的壁垒。它将各项职能和各个部门分隔开来，使团队之间的沟通合作变得极为困难。即使是在一种完全开放的环境中，这些“壁垒”也依然存在。因此，最重要的工作就是打破这些障碍，进行跳脱出部门权责的合作，将公司的利益置于中心，让各有关部门的团队成员紧密协作以消除组织界限，并发现有益于整个价值链改进的有益部分。

L公司应该加大对组织机构的建设，在材料采购、技术研发、产品认证、营销售后等方面制定详细流程，并对每一次的采购和认证等行为进行评审工作。这样可以减少信息沟通不畅与作业的重复问题，避免各种成本无形的增加，各部门聚在一起探讨优效方案完成每一次的企业活动。

以前，L公司部门间的各种活动是以纸本形式进行，调用数据的灵活性和无纸化办公的便捷性没有完全体现出来，造成了机构的繁冗和审批流程的延时，笔者建议L公司应以OA系统为手段，再造管理流程：理顺工作秩序，精简机构和人员，让销售终端的信息可传输到制造订单处理系统并与计划物流部共享。

同时，L公司应在仓库的现场设立财务人员的办公地点，这样可以方便库存的盘点和信息的即时反馈，努力将各部门之间的工作区域和职责融合起来，杜绝职能管理方式下各部门各扫门前雪，遇事互扯皮的弊端。加强整个企业的成本管理队伍建设，宣贯大格局的成本控制理念，密切协调企业各个部门之间的关系，形成成本控制的联动机制。

（3）采购管理

L公司应秉持创建双赢采购的管理思路，积极采用电子报价请求系统来了解供应商设备的竞争力，或是了解供应商对特定材料生产水平的估计，通过这样详细的了解来选定最优供应商与其进行合作。合作时应该将注意力集中在利用供应商进行创新上面，从产品设计初期就应该让供应商参与进来，这不但有利于供应商更好地在模具开发时结合产品结构，加快供应周期，同时还能提出意见和建议，从设计角度和材料采用等各方面节约成本，提高产品质量。用系统的供应商估计体系选出优质供应商，和他们建立良好的合作供应模式，及时将材料需求和供应商进行极时的沟通，这样既可以节省大量材料报备认证的时间和费用，也可以减少开模的时间，是合作的双赢。

另一方面，L公司也要对供应商的数目进行优化。从所有可供选择的供应商总体考察开始，然后逐步筛选。如果减少某一类产品的供应商不能降低供应总成本，表明供应商数目很可能基本达到了优化。所供应商数目合理化是一种必然结果。

采购供应商是红木家具企业建立新业务的重要伙伴

L公司可以在扩展区域的时候试图与其关键的供应商一起支持向新地区的扩展。尝试和供应商一起努力，分别以各个项目为基础，界定出风险收益情况，有时候在一个新的地区展开新业务，材料供应商极有可能会成为最棒的推销伙伴，承诺替厂商承担风险。这样可以有效地建立和供应商之间的紧密合作关系。

L公司还可通过举办技术论坛和产品交流会的形式吸引大量的供应商，同他们建立强大的联络网。这些供应商可利用这样的机会，向公司的采购人员介绍其新材料信息，而L公司还可以将总成本模型和信息共享结合起来，以促进供应商的技术改进。

（4）营销管理

1.线上营销更快捷

近几年来，由于网络技术发展，互联网+已经成为企业无法避免的趋势，很多红木家具企业纷纷通过电商平台进行产品的营销。网上选购、网上付款、送货到家，这大大减少了公司在营销方面产生的各种成本，同时还拓宽了受众群体，也加快了订单响应机制。

随着电商如火如荼的发展，这种大量的需求关系也能为供应商的供求提供了稳定的保证，而稳定的供应商合作关系还可以减少线下处理成本，并加强紧密合作。因此，L公司要赶紧摒弃目前营销中的“撒大网捞小鱼”的高投入操作模式，充分利用网络完成产品分销和资金保证。

2.聚焦售后环节，走好最后一公里

好的营销不仅仅是售前对客户的把握，售中对客户的挖掘，更体现在售后对客户的关注上。在购买时，客户看重的是有竞争力的价格以及产品服务质量，但这些都是绩优的因素，抛开这些必备因素外，最重要的参考部分就是产品的售后环节。

可以肯定地说，优质的售后环节是让客户保持忠诚度的营销手段，售后服务才是供应链的最后一公里，它是整个企业活动循环过程中的最终端，也影响到红木家具企业的最终成本和效益。